SLA1 |
SLA2 |
SLA3 |
SLA4 |
|
|
Monitoring |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Dagelijkse backups* |
Self-managed |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Updates |
Ja |
Ja |
||
|
Technische ondersteuning |
€17,25/15 min | €17,25/15 min | 30 minuten per maand | 2 uur per maand |
|
Tussen 08.00 - 18.00 uur hardware oplostijd |
< 4 uur |
< 4 uur |
< 3 uur |
< 2 uur |
|
Tussen 18.00 - 00.00 uur hardware oplostijd |
< 6 uur |
< 6 uur |
< 6 uur |
< 6 uur |
|
Tussen 08.00 - 00.00 uur software reactietijd |
< 15 min. |
< 15 min. |
< 15 min. |
< 15 min. |
| Prijs per maand | € 19,00 | € 29,00 | € 39,00 | € 69,00 |
Backups
25 GB is inbegrepen. Extra backup opslag kost EUR 0,25 per GB per maand. Bij SLA1 maken we geen backups van uw server, maar geven u wel de beschikking over 25GB FTP ruimte.
Support
Standaard support is kosteloos inbegrepen. Pas zodra we moeten inloggen op uw server valt dit onder technische ondersteuning en dit kost € 17,25 per 15 minuten.